Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 30. März 2026
1. Definitionen
«Der Dienst»: bezeichnet die SaaS-Plattform Quick Ask, herausgegeben von Quick Lib, die es ermöglicht, konversationelle KI-Assistenten und interaktive Quizze auf der Grundlage der Dokumente des Nutzers zu erstellen.
«Der Nutzer»: jede natürliche oder juristische Person, die volljährig und rechtsfähig ist und den Dienst nutzt.
«Das Abonnement»: der vom Nutzer abgeschlossene Dienstleistungsvertrag für den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen des Dienstes.
«Der Inhalt»: die Gesamtheit der Dokumente, Dateien, Daten und Informationen, die der Nutzer auf die Plattform hochlädt.
«Der Bot»: der konversationelle KI-Assistent, den der Nutzer auf der Grundlage seiner Dokumente und Inhalte erstellt.
2. Gegenstand
Diese Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (nachfolgend «AGB») haben zum Ziel, die Bedingungen festzulegen, unter denen Quick Lib den Dienst Quick Ask zur Verfügung stellt, sowie die Verkaufsbedingungen der damit verbundenen Abonnements. Jede Anmeldung oder Nutzung des Dienstes impliziert die vorbehaltlose und uneingeschränkte Akzeptanz dieser AGB. Falls der Nutzer diese Bedingungen nicht akzeptiert, darf er den Dienst nicht nutzen.
3. Zulassungsvoraussetzungen
Die Nutzung des Dienstes ist auf natürliche Personen ab 16 Jahren und ordnungsgemäß gegründete juristische Personen beschränkt. Mit der Anmeldung erklärt und garantiert der Nutzer, diese Voraussetzungen zu erfüllen. Für Nutzer zwischen 16 und 18 Jahren muss die Anmeldung unter der Verantwortung eines gesetzlichen Vertreters erfolgen.
4. Zugang zum Dienst
Der Dienst ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich, vorbehaltlich geplanter oder notfallbedingter Wartungsarbeiten. Quick Lib verpflichtet sich, die Nutzer über geplante Wartungsarbeiten mit angemessenem Vorlauf zu informieren. Quick Lib kann nicht für Zugangunterbrechungen aufgrund externer Ursachen (Netzwerkausfälle, Stromausfälle usw.) haftbar gemacht werden.
5. Abonnements und Tarife
Quick Ask bietet folgende Abonnementmodelle an (monatliche Preise in Euro, MwSt. nicht anwendbar — article 293 B du CGI (französisches Steuerrecht)):
- Discovery (Kostenlos — 0 €/Monat): Testangebot mit eingeschränkten Funktionen
- Starter (30 €/Monat): Zwischenangebot für Privatpersonen und kleine Unternehmen
- Business (60 €/Monat): erweitertes Angebot für Fachleute
- Agency (300 €/Monat): vollständiges Angebot für Agenturen und große Unternehmen
Die detaillierten Merkmale jedes Modells sind auf der Preisseite der Website verfügbar. Quick Lib behält sich das Recht vor, die Preise mit einer Mindestfrist von 30 Tagen zu ändern. Die geänderten Preise gelten ab der nächsten Abonnementverlängerung. Der Nutzer kann sein Abonnement vor Inkrafttreten der neuen Preise kündigen.
6. Preise und Abrechnung
Die Preise sind in Euro angegeben. MwSt. nicht anwendbar gemäß article 293 B du Code général des impôts (régime de franchise en base de TVA) (französisches Steuerrecht). Die Zahlung erfolgt per Bankkarte über Stripe, Inc., unseren sicheren, PCI-DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister. Nach jeder Transaktion ist ein Zahlungsbeleg im Kundenbereich verfügbar.
Reseller / supplier terms
Quick Ask may be sold through resellers/suppliers (agencies, integrators, consultants) on behalf of their end clients. In that case: each end client has their own account and remains the data controller of their data; Quick Lib acts as a processor (DPA); the reseller is a commercial intermediary and does not access end-user data. Billing is annual, prepaid, in accordance with the partner commercial terms agreed in the contract, and level-1 support is provided by the reseller. Detailed terms are set out in the reseller agreement signed between Quick Lib and the reseller.
7. Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L. 221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs steht dem Verbraucher-Nutzer ab Vertragsabschluss eine Frist von 14 Tagen zu, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Begründung und ohne Strafzahlungen.
Um dieses Recht auszuüben, kann der Nutzer seine Anfrage per E-Mail an [email protected] senden und dabei seinen Widerrufswillen, seine Kontaktdaten und das Abschlussdatum klar angeben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Anfrage über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
Ausnahme: Gemäß Artikel L. 221-28, 13° des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, wenn die Bereitstellung nicht auf einem physischen Datenträger gelieferter digitaler Inhalte mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat. Durch die sofortige Nutzung des Dienstes nach Abschluss (Hochladen von Dokumenten, Bot-Erstellung) erkennt der Nutzer ausdrücklich an, für den bereits erbrachten Dienst auf sein Widerrufsrecht zu verzichten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie: [email protected]
8. Zahlung und Verlängerung
Das Abonnement verlängert sich automatisch. Die Zahlung wird am Jahrestag des Abonnements automatisch über Stripe eingezogen. Bei einem Zahlungsfehler sendet Quick Lib dem Nutzer eine Benachrichtigung. Wird das Problem nicht innerhalb von 7 Tagen behoben, wird der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen des Dienstes gesperrt. Die Daten des Nutzers werden weitere 30 Tage aufbewahrt, bevor sie endgültig gelöscht werden.
Für gewerbliche Nutzer: Gemäß den Artikeln L. 441-10 und D. 441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs führt jeder Zahlungsverzug von Rechts wegen zu Verzugszinsen in Höhe von zwanzig Prozent (20 %) pro Jahr sowie zu einer pauschalen Entschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von vierzig (40) Euro, ohne dass eine vorherige Mahnung erforderlich ist.
9. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich:
- Bei der Anmeldung genaue und aktuelle Informationen anzugeben und diese aktuell zu halten
- Den Dienst bestimmungsgemäß, gemäß diesen AGB und den geltenden Gesetzen zu nutzen
- Die strikte Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten zu wahren und Quick Lib unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Kontos zu informieren
- Keine rechtswidrigen, diffamierenden, diskriminierenden, gewalthaltigen, pornografischen oder die Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzenden Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten
- Den Dienst nicht für Spam, Phishing, Verbreitung von Schadsoftware oder betrügerische Aktivitäten zu nutzen
- Nicht zu versuchen, den Dienst zu disassemblieren, zu dekompilieren oder per Reverse Engineering zu analysieren
10. Verbotene Inhalte
Der Nutzer ist ausdrücklich untersagt, Inhalte hochzuladen oder den Dienst zur Verarbeitung von Inhalten zu nutzen, die sich beziehen auf: illegale Aktivitäten oder die Förderung illegaler Aktivitäten; diskriminierende, hasserfüllte oder zur Gewalt aufrufende Inhalte; personenbezogene Daten Dritter ohne deren Einwilligung; Inhalte, die das geistige Eigentum oder Urheberrechte Dritter verletzen; pornografische Inhalte mit Minderjährigen. Quick Lib behält sich das Recht vor, offensichtlich rechtswidrige Inhalte zu entfernen und das Konto des Nutzers bei Verstößen ohne Vorankündigung oder Entschädigung zu sperren oder zu kündigen.
11. Geistiges Eigentum
Der Nutzer behält die vollständigen Rechte des geistigen Eigentums an seinen hochgeladenen Dokumenten und Inhalten. Durch die Nutzung des Dienstes gewährt der Nutzer Quick Lib eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz, die auf die Dienstausführung beschränkt ist (KI-Verarbeitung, Speicherung, Indizierung). Diese Lizenz endet mit der Löschung der Inhalte oder der Kontoauflösung. Der Nutzer erklärt und garantiert, über alle erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten zu verfügen, und verpflichtet sich, Quick Lib gegen Ansprüche Dritter in dieser Hinsicht zu entschädigen.
Alle Elemente des Dienstes Quick Ask (Oberfläche, Quellcode, Algorithmen, Texte, Bilder, Logos, Marken) sind das ausschließliche Eigentum von Quick Lib und durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jede Reproduktion, auch teilweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung streng verboten.
12. Haftung
Quick Lib erbringt den Dienst als Bemühenspflicht. Quick Lib setzt alle angemessenen Mittel ein, um die Verfügbarkeit, Sicherheit und Qualität des Dienstes zu gewährleisten, kann jedoch keine absolute Verfügbarkeit und keine vollständige Fehlerfreiheit garantieren.
Die von der KI generierten Antworten basieren ausschließlich auf den vom Nutzer bereitgestellten Dokumenten. Quick Lib garantiert nicht die Genauigkeit, Relevanz oder Vollständigkeit der von der KI generierten Antworten und kann in keinem Fall für Entscheidungen haftbar gemacht werden, die der Nutzer oder seine Endnutzer auf der Grundlage dieser Antworten treffen.
Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Nutzung des Dienstes, die von ihm hochgeladenen Inhalte und die Antworten, die seine Bots den Endnutzern geben.
Die Haftung von Quick Lib ist in jedem Fall auf den Gesamtbetrag der vom Nutzer tatsächlich gezahlten Beträge für sein Abonnement in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis beschränkt. Quick Lib kann nicht für indirekte Schäden (Umsatzverlust, Datenverlust, Imageschaden usw.) haftbar gemacht werden.
13. Höhere Gewalt
Quick Lib kann nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches haftbar gemacht werden, einschließlich insbesondere: Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Pandemien, Kriege, Terrorakte, Streiks, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder Drittanbieter-Hostern, behördliche oder regulatorische Entscheidungen, Cyberangriffe. Bei einer höheren Gewalt von mehr als 60 Tagen kann jede Partei den Vertrag ohne Entschädigung kündigen.
14. Kündigung
Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit über seinen Kundenbereich kündigen. Die Kündigung wird am Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Der Nutzer behält den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende dieser Periode.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen des Nutzers gegen diese AGB behält sich Quick Lib das Recht vor, den Zugang zum Dienst ohne Vorankündigung oder Erstattung zu sperren oder zu kündigen, nachdem eine Abmahnung 15 Tage lang wirkungslos geblieben ist (außer bei dringenden Fällen oder offensichtlich rechtswidrigen Inhalten, die eine sofortige Sperrung rechtfertigen).
Nach der Kündigung werden die Daten des Nutzers 30 Tage lang aufbewahrt, danach werden sie endgültig gelöscht, mit Ausnahme der Daten, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.
15. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird durch unsere Datenschutzerklärung geregelt, die über die Fußzeile der Website zugänglich ist und Bestandteil dieser AGB ist. Der Nutzer wird darüber informiert, dass seine Daten gemäß der DSGVO und dem Gesetz über Informationstechnik und Freiheiten verarbeitet werden.
16. Verbrauchermediation
Gemäß den Artikeln L. 611-1 ff. und R. 612-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher-Nutzer bei einem nicht durch den Kundendienst von Quick Lib gelösten Streit kostenlos den Mediationsdienst in Anspruch nehmen. Der zuständige Verbrauchermediator ist: Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) — 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris — www.cmap.fr. Der Nutzer kann auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS) nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
17. Änderungen der AGB
Quick Lib behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Nutzern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und/oder Benachrichtigung in der Anwendung mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen. Bei Ablehnung muss der Nutzer den Dienst nicht mehr nutzen und sein Abonnement vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen kündigen.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Klausel dieser AGB von einem zuständigen Gericht für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft und behalten ihre volle Wirkung.
19. Vollständigkeit der Vereinbarung
Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und dem Impressum die vollständige Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Quick Lib bezüglich der Nutzung des Dienstes. Sie ersetzen und heben alle früheren Vereinbarungen, schriftlicher oder mündlicher Natur, zum gleichen Gegenstand auf.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, vor jeder gerichtlichen Maßnahme eine gütliche Lösung zu suchen. Für Verbraucher-Nutzer richtet sich die Zuständigkeit nach den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs. Für gewerbliche Nutzer sind ohne gütliche Einigung ausschließlich die zuständigen Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts Douai zuständig.
21. Kontakt
Für Fragen zu diesen AGB: [email protected] — Quick Lib, 70 rue du Vauxhall, 62100 Calais, Frankreich
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