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一般利用規約および販売条件

最終更新：2026年3月30日

1. 定義

「サービス」：Quick LibによってリリースされたSaaSプラットフォームQuick Askを指し、ユーザーのドキュメントに基づいた会話型AIアシスタントおよびインタラクティブなクイズを作成することができます。

「ユーザー」：サービスを利用するすべての法的能力を有する自然人または法人。

「サブスクリプション」：サービスの有料機能にアクセスするためにユーザーが締結するサービス提供契約。

「コンテンツ」：ユーザーがプラットフォームにアップロードするすべてのドキュメント、ファイル、データおよび情報。

「ボット」：ユーザーが自身のドキュメントとコンテンツから作成した会話型AIアシスタント。

2. 目的

本一般利用規約および販売条件（以下「CGU-CGV」）は、Quick LibがQuick Askサービスを提供する条件および関連するサブスクリプションの販売条件を定めることを目的とします。サービスへの登録または利用は、本CGU-CGVへの無条件かつ無制限の承諾を意味します。ユーザーがこれらの条件に同意しない場合、サービスを利用してはなりません。

3. 利用資格

サービスの利用は、16歳以上の自然人および適法に設立された法人に限定されます。登録することにより、ユーザーはこれらの条件を満たすことを宣言・保証します。16歳以上18歳未満のユーザーの場合、登録は法定代理人の責任のもとで行われなければなりません。

4. サービスへのアクセス

サービスは、計画的または緊急メンテナンス作業を除き、24時間365日アクセス可能です。Quick Libは、合理的な期間内に計画的メンテナンスをユーザーに通知することを約束します。Quick Libは、外部要因（ネットワーク障害、停電等）によるアクセス中断については責任を負いません。

5. サブスクリプションと料金

Quick Askでは以下のサブスクリプションプランを提供しています（月額ユーロ表示、消費税適用外 — article 293 B du CGI、フランス税法）：

  • Discovery（無料 — 0 €/月）：機能が限定されたトライアルプラン
  • Starter（30 €/月）：個人および中小企業向けの中間プラン
  • Business（60 €/月）：プロフェッショナル向けの上位プラン
  • Agency（300 €/月）：代理店および大企業向けの完全プラン

各プランの詳細は、サイトの料金ページに掲載されています。Quick Libは最低30日前の告知をもって料金を変更する権利を留保します。変更後の料金はサブスクリプションの次回更新時に適用されます。ユーザーは新料金の発効前にサブスクリプションを解約することができます。

6. 価格と請求

価格はユーロで表示されています。消費税はCode général des impôtsの第293 B条に従い適用外です（消費税基本免除制度 — マイクロ企業）。支払いはPCI-DSSレベル1認定の安全な決済サービス提供者であるStripe, Inc.を通じてクレジットカードで行われます。各取引後、マイページに領収書が発行されます。

Reseller / supplier terms

Quick Ask may be sold through resellers/suppliers (agencies, integrators, consultants) on behalf of their end clients. In that case: each end client has their own account and remains the data controller of their data; Quick Lib acts as a processor (DPA); the reseller is a commercial intermediary and does not access end-user data. Billing is annual, prepaid, in accordance with the partner commercial terms agreed in the contract, and level-1 support is provided by the reseller. Detailed terms are set out in the reseller agreement signed between Quick Lib and the reseller.

7. 解約権

消費法典第L. 221-18条以降に従い、消費者であるユーザーはサブスクリプション締結から14日以内に、理由を示すことなくまたはペナルティを負うことなく、解約権を行使することができます。

この権利を行使するために、ユーザーは[email protected]に明確に解約意思を示し、連絡先情報および契約締結日を添えてメールで申請することができます。払い戻しは申請受領後最大14日以内に、最初の取引時と同じ支払い方法で行われます。

例外：消費法典第L. 221-28条第13号に従い、消費者の明示的な同意および解約権の明示的な放棄を伴って有形媒体を介さないデジタルコンテンツの提供が開始された場合、解約権を行使することができません。サブスクリプション後直ちにサービスを利用すること（ドキュメントのアップロード、ボットの作成）により、ユーザーは既に実行されたサービスに対する解約権を明示的に放棄することを認めます。

解約権を行使するには、以下にお問い合わせください：[email protected]

8. 支払いと自動更新

サブスクリプションは自動更新されます。支払いはStripeを通じてサブスクリプションの記念日に自動的に引き落とされます。支払いが失敗した場合、Quick LibはユーザーにEメールで通知します。7日以内に解消されない場合、サービスの有料機能へのアクセスが停止されます。ユーザーのデータは最終削除前にさらに30日間保存されます。

業務利用のユーザー様：フランス商法典第L.441-10条およびD.441-5条に基づき、支払いの遅延が発生した場合、事前の催告を要することなく、当然に、年率20％の遅延損害金、および回収費用に対する40ユーロの定額補償金が発生いたします。

9. ユーザーの義務

ユーザーは以下を約束します：

  • 登録時に正確かつ最新の情報を提供し、それを最新の状態に維持すること
  • サービスの目的、本CGU-CGVおよび現行法令に従ってサービスを利用すること
  • ログイン資格情報の厳格な機密性を維持し、アカウントの不正使用を直ちにQuick Libに通知すること
  • 違法、名誉毀損、差別的、暴力的、ポルノグラフィック、または第三者の知的財産権を侵害するコンテンツをアップロードまたは配信しないこと
  • スパム、フィッシング、マルウェアの配布またはその他の詐欺的行為にサービスを利用しないこと
  • サービスの逆アセンブル、逆コンパイルまたはリバースエンジニアリングを試みないこと

10. 禁止コンテンツ

ユーザーは、以下に関するコンテンツのアップロードまたはサービスへの使用を明示的に禁止されています：違法活動または違法活動を促進するコンテンツ；差別的、憎悪的または暴力的コンテンツ；第三者の同意なしに収集された個人データ；第三者の知的財産権または著作権を侵害するコンテンツ；未成年者が関与するポルノグラフィックコンテンツ。Quick Libは、明らかに違法なコンテンツを削除し、予告または補償なく、違反した場合はユーザーのアカウントを停止または解約する権利を留保します。

11. 知的財産権

ユーザーはアップロードされたドキュメントおよびコンテンツの知的財産権を全面的に保持します。サービスを利用することにより、ユーザーはQuick Libにサービスの実行（AI処理、保存、索引付け）に限定された非独占的・非譲渡可能なライセンスを付与します。このライセンスはコンテンツの削除またはアカウントの解約時に終了します。ユーザーはアップロードされたコンテンツに必要なすべての権利を有することを宣言・保証し、この点に関する第三者からの請求に対してQuick Libを補償することを約束します。

Quick Askサービスを構成するすべての要素（インターフェース、ソースコード、アルゴリズム、テキスト、画像、ロゴ、商標）はQuick Libの独占的財産であり、知的財産法により保護されています。事前の書面による許可なく、部分的であっても複製することは厳禁です。

12. 責任

Quick Libはサービスを手段債務として提供します。Quick Libはサービスの可用性、セキュリティおよび品質を確保するためのあらゆる合理的な手段を講じますが、絶対的な可用性またはエラーの完全な不在を保証することはできません。

人工知能が生成する回答は、ユーザーが提供したドキュメントのみに基づいています。Quick LibはAIが生成する回答の正確性、関連性または完全性を保証せず、これらの回答に基づいてユーザーまたはエンドユーザーが行った決定については責任を負いません。

ユーザーはサービスの利用、アップロードするコンテンツ、およびボットがエンドユーザーに提供する回答について単独で責任を負います。

いかなる場合においても、Quick Libの責任は責任発生事由の前12ヶ月間にユーザーがサブスクリプションとして実際に支払った総額に限定されます。Quick Libは間接損害（売上損失、データ損失、評判損害等）については責任を負いません。

13. 不可抗力

Quick Libは、民法典第1218条の意味における不可抗力の場合、特に自然災害、火災、洪水、パンデミック、戦争、テロ行為、ストライキ、電気通信ネットワークまたは第三者ホスティング事業者の障害、政府または規制上の決定、サイバー攻撃を含む場合には、その義務の不履行または遅延について責任を負いません。60日を超える不可抗力が続く場合、各当事者は補償なく契約を解約することができます。

14. 解約

ユーザーはいつでもマイページからサブスクリプションを解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に発効します。ユーザーはこの期間の終了まで有料機能へのアクセスを維持します。

本CGU-CGVのユーザーによる重大または繰り返しの違反があった場合、Quick Libは15日間（緊急または明らかに違法なコンテンツの場合は即時停止が正当化される場合を除く）の催告が無効に終わった後、予告または払い戻しなくサービスへのアクセスを停止または解約する権利を留保します。

解約時、ユーザーのデータは30日間保存され、その後法律で保存が要求されるデータを除き、完全に削除されます。

15. 個人データ

個人データの処理は、サイトのフッターからアクセスできる本CGU-CGVの不可分の一部を構成するプライバシーポリシーによって規定されます。ユーザーは、自身のデータがRGPDおよび情報処理・自由法に従って処理されることを通知されます。

16. 消費者調停

消費法典第L. 611-1条以降およびR. 612-1条以降に従い、Quick Libのカスタマーサービスによって解決されない紛争の場合、消費者であるユーザーは無料の調停サービスに無料で訴えることができます。管轄の消費者調停機関は：Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris（CMAP）— 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris — www.cmap.fr。ユーザーはまた、欧州オンライン紛争解決プラットフォーム（ODR）を利用することもできます：https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. CGU-CGVの変更

Quick Libはいつでも本CGU-CGVを変更する権利を留保します。変更は発効の少なくとも30日前にメールおよび/またはアプリケーション内の通知によりユーザーに通知されます。変更発効後のサービスの継続的な利用は新しい条件の承諾を意味します。ユーザーが拒否する場合、新しい条件の発効前にサービスの利用を停止しサブスクリプションを解約しなければなりません。

18. 可分性

本CGU-CGVのいずれかの条項が管轄裁判所によって無効または適用不可能と宣言された場合、その他の条項は引き続き有効であり、完全な効力を有します。

19. 合意の完全性

本CGU-CGVは、プライバシーポリシーおよび法的通知とともに、サービスの利用に関するユーザーとQuick Libとの間の完全な合意を構成します。これらは同一の主題に関する以前のすべての合意（書面または口頭）に取って代わり、これらを無効とします。

20. 準拠法と管轄裁判所

本CGU-CGVはフランス法に準拠します。紛争の場合、当事者は訴訟を提起する前に友好的な解決を求めることを約束します。消費者ユーザーについては、管轄裁判所は消費法典の規定に従って決定されます。事業者ユーザーについては、友好的な合意がない場合、ドゥエ控訴裁判所管轄の裁判所が専属管轄を有します。

21. お問い合わせ

本CGU-CGVに関するご質問は：[email protected] — Quick Lib, 70 rue du Vauxhall, 62100 Calais, France

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